Política de vendas.
Justa e sem burocracia.
Garantia
Todos os produtos da Jouse possuem uma durabilidade excepcional, por isso, realmente acreditamos que eles farão parte da sua vida por muito tempo.
Entendemos, porém, que eventuais problemas podem acontecer. Caso esta hipótese pouquíssimo provável aconteça, nós sempre estaremos à disposição para te ajudar.
Saiba mais sobre as condições de garantia de cada um dos produtos da Jouse.
Toda camiseta da Jouse é acompanhada de uma garantia de 30 dias.
Nos comprometemos a reparar ou substituir as peças que apresentarem qualquer eventual problema. Não estão dentro das conformidades da garantia problemas consequentes de mau uso, como rasgos, furos, manchas causadas por químicos, danos causados por lavagem inadequada, etc.
Na página Instruções de lavagem › nós fornecemos todas as informações que você precisa para manter sua camiseta da Jouse sempre em excelente estado de conservação.
Todo suéter Jouse Merino é acompanhado de uma garantia de 30 dias.
Nos comprometemos a reparar ou substituir as peças que apresentarem qualquer eventual problema. Não estão dentro das conformidades da garantia problemas consequentes de mau uso, como rasgos, furos, manchas causadas por químicos, danos ou encolhimentos causados por lavagem inadequada, etc.
Na página Instruções de lavagem › nós fornecemos todas as informações que você precisa para manter seu suéter Jouse Merino sempre em excelente estado de conservação.
Toda Jouse Chino é acompanhada de uma garantia de 30 dias.
Nos comprometemos a reparar ou substituir as peças que apresentarem qualquer eventual problema. Não estão dentro das conformidades da garantia problemas consequentes de mau uso, como rasgos, furos, manchas causadas por químicos, danos causados por lavagem inadequada, etc.
Na página Instruções de lavagem › nós fornecemos todas as informações que você precisa para manter sua Jouse Chino sempre em excelente estado de conservação.
Toda Jouse Série 1 é acompanhada de uma garantia de um ano.
Nos comprometemos a reparar ou substituir as peças que apresentarem qualquer eventual problema. Não estão dentro das conformidades da garantia da Jouse problemas consequentes de mau uso, como arranhões por objetos pontudos, manchas causadas por químicos, danos causados por umidade, etc.
Na página Instruções de uso › nós fornecemos todas as informações que você precisa para manter sua Jouse Série 1 sempre em excelente estado de conservação.
Formas de envio
A Jouse oferece envio grátis para todo o Brasil. Para algumas regiões, é possível optar pelo envio expresso. Os prazos de entrega variam de acordo com cada região, por isso, são calculados durante a finalização do pedido.
Os prazos de entrega passam a ser contabilizados após a postagem. Todos os pedidos são postados em até um dia útil após a confirmação do pagamento.
Trocas e devoluções
Nós confeccionamos produtos de excelência porque realmente queremos que você adore ser nosso cliente. Entendemos, porém, que um produto comprado online pode não ser exatamente como você esperava, por isso, lhe reservamos o direito de solicitar uma troca ou devolução por qualquer motivo. É fácil, rápido e totalmente grátis.
O prazo para solicitar uma troca ou devolução é de sete dias após a entrega do pedido. Para que a solicitação de troca ou devolução seja aceita, é imprescindível que o pedido esteja em perfeitas condições, sem indícios de mau uso.
Em casos de devolução, o pagamento será reembolsado assim que o pedido retornar para a Jouse e for cancelado. Pagamentos por cartão de crédito serão estornados na própria fatura, já pagamentos por Pix ou boleto bancário serão reembolsados via Pix ou transferência bancária.
